ＦＰユニバーシティでセミナーの講座担当している
ＬＢプランニングの中野です。

20万円のタクシー代を使って舞台に上がる

ＦＰユニバーシティでセミナーの講座担当しているＬＢプランニングの中野です。

ＦＰで独立して収入を得る方法で「講師」は重要な位置付けにあると思います。

その講師ですが、ある人と話をしていた時に、「相談に比べると、セミナー講師は相手に気を使わなくていいから、気分的に楽だ」と言っていました。

その人によって、感じ方が違うのかもしれませんが、この考え方は注意が必要です。

と言うのも、セミナーの中でも講師と受講者の間でコミュニケーションは重要だと考えるからです。

基本的にはセミナーでは、講師から受講者へ一方的に情報を提供しているのでコミュニケーションは不要に感じるかもしれません。

しかし、受講者がうなずいていたり、表情が険しい、資料のどこを見ていいかわからないなどに対して、フォローをしたり、受講者のアクションを見てうなずいてあげたり、笑ってあげることで意思疎通をすることができます。

講師が自分の説明に集中し過ぎていたり、緊張してしまっていて、受講者の反応を無視してセミナーが進んでいると、満足度が下がってしまいます。

直接的な言葉でのコミュニケーションはなかったとしても、言葉以外の手ぶりや表情でのコミュニケーションをセミナーの中で行うことで満足度の高いセミナーとなります。

セミナー中もコミュニケーションを意識してみてください。

セミナー担当、ＬＢプランニングの中野です。

先日、東京でいつもセミナーのオファーをくださる会社のスタッフとお話する機会があって、改めて気づかされた点があったのでお伝えしたいと思います。

セミナーの上手いＦＰを紹介してくださいと言われて・・・

先日、東京に行く用事があったので、いつもセミナーのオファーをくださる会社に表敬訪問に伺いました。その会社とはメールや電話でのやりとりが多く、連絡を取り合う方が５名いるうちの２名しか実際にお会いしたことがないので、せっかくなのであいさつに伺いました。

ご挨拶に伺ったところ、電話では何度もお話したことがある初対面の人とお話をしていたところ、「セミナーが上手なＦＰさんって少ないんですよね。中野さんいい人ご紹介してくれませんか？」と言われました。

いつもお世話になっているので、「セミナーの上手なＦＰ」を是非ご紹介したいところなのですが、返事に詰まってしまいました。

なぜなら、「セミナーの上手なＦＰ」と言われてご紹介できる人がほんど思い浮かばなかったからです。

ＦＰの講師としてのレベル

わたしはＦＰユニバーシティでセミナー講師のパートを担当させていただくことになった経緯として、「セミナーが上手」と認められているからなのですが、わたし自身は「セミナー講師」としてのレベルはそんなに高くないと思っています。

たぶん、中の上、もしかしたら中の下くらいかもしれません。

でも、「ＦＰ」という業種の中で行けば、上の方に位置しているのかな？と思っています。

わたしは、ＦＰ継続教育セミナーの運営、受付を長くしていることで、多くのＦＰが講師をしているところを見てきましたが、「上手いなぁ・・・」と思う人はそんなに多くありません。

ＦＰの知識レベルと講師としてのスキルは違う

なぜ、上手だなと思えないかと言うと、セミナーの内容を聞いていると、ＦＰとしての知識は豊富で、伝えていることの内容はとてもよいのですが、「伝え方」についてはとても稚拙な人が多いように思えます。

例えていうなら、学会の論文発表を聞いているような感じに思えるようなセミナーが非常に多いからです。

専門家が専門家に対して、事実を伝えている。それだけのことしかしていない人が多いように見受けられます。

しかし、ＦＰが講師として登壇するセミナーは、伝える内容についての知識が不足している人に対してお話することが非常に多くなります。

例えば、

・確定拠出年金が導入された企業の従業員に対する確定拠出年金の制度の説明会

・進学を希望する学生やその親向けの奨学金制度説明会

・お金の知識がない人向けの家計セミナー

・保険営業マン向けの相続対策セミナー

などなど、説明する内容の知識がない人向けに話をすることが大半です。

なので、学会で専門家が専門家に向けて話しているような話し方では、聞き手に伝わらない、つまり「セミナーが下手くそＦＰ」となってしまいます。

わたしが「セミナーが上手」と言われる理由

わたしが、「セミナーでの話し方が上手ですね」と言われる明確な理由があります。

それは、

セミナーテクニックを知っている

からでしかありません。

わたしはＦＰとして2005年に独立したのですが、前職はベンチャー企業の技術スタッフでした。ベンチャー企業とは聞こえがいいですが、非常に少人数の会社だったので、一人で担当する業務が多岐に渡りました。

私は技術系職だったのですが、年に２回ある商品発表会や、売り込み先に対しての商品プレゼンテーションを行わなくてはなりませんでした。

なので、いかに「当社の商品は優れていますよ！」ということを決められた時間でなるべく多くの人に知ってもらう必要があり、聞いてくださっている人の中でなるべく多くの人が興味を持って話を聞いてもらうためには、どのように話をすればいいのか？ということを徹底的に叩き込まれました。その叩き込まれたことが「セミナースキル」でした。

これは、機械やソフトウェア、金融商品、税制など伝える内容にかかわらず、大人数に対して話をしながら一人一人に、「興味を持ってもらう」「今、話に集中してもらう」ための技術です。

わたしはたまたま、勤めていた会社で必要な技術だったので、その時に学ぶことができたのですが、多くＦＰはそんな機会がなく、独学または実践するしかないのかな、と感じています。

セミナースキルは、ＦＰ知識と同じで基礎を知っていればそんなに難しい技術ではありません。

あまりにも多くのＦＰがセミナースキルの基礎を知らずに我流でセミナーをしているので、「ＦＰでセミナーが上手な人はあまりいない」ということになってしまっています。

是非、「セミナーの基礎」を学んでください！

それだけで、ライバルに差をつけることができますよ！

セミナー担当、ＬＢプランニングの中野です。

今回は別のネタをお伝えしようかと思っていたのですが、

あるセミナーに参加して、プロジェクタ－を使う時の

気になったところ（注意点）についてお伝えします。

講師が気づきにくい注意ポイント

参加したセミナーの会場はよくある貸し会議室の一室でした。

会議室の壁が白かったので、そこにプロジェクターを投影して

いたのですが、ちょうど次の写真のような状態でした。

この写真は実際のものではなくフリー素材から取ってきたのですが、

何が問題かわかるでしょうか？

・・・
・・・
・・・

・・・
・・・
・・・
・・・

 
・・・
・・・
・・・

はい、実は投影した資料が

前の人の頭で見えない

状態になってしまっていたんですね。

受講者を見ていると、首を右に左にと動かして

なんとか見ようとする人もいれば、スマホを

頭の上に上げて撮影して投影資料を見ようと

している人もいました(+_+)

設備が整っている会議室や大きなホールの場合は、

次のような状態になっていて、誰からも見やすく

なっていますが、一般的な貸し会議室ではここまでの

設定はされていません。

なるべく大きく映し出そうとして、壁の上から下まで使おうと

してしまうと、後ろの方の受講者は前の受講者の体が邪魔して

みることが出来なくなってしまいます。

プロジェクターを投影するときは、できれば講演者の胸辺りが

資料の一番下くらいに位置するくらいが見やすい投影の仕方になります。

これは、ホワイトボードに字を書く時も同じです。

下に書きすぎると、後ろの席受講者は見えにくくなってしまうので、

ホワイトボードを使う時にも注意してください。

セミナー担当、ＬＢプランニングの中野です。

前回に引き続きプロジェクタ－を使う時の注意点についてお伝えします。

プロジェクター投影用の資料を作成する場合、PowerPointやKeynoteなどの
プレゼンテーションソフト（プレゼンソフト）を使うのが一般的です。

プレゼンソフトは、当たり前ですが、プレゼンテーションを効果的に
するためにアニメーションなどのツールが用意されています。

プレゼンソフトを使い始めた時は特にアニメーション機能などを使って
みたくなるのですが、ここに注意が必要です。

アニメーションなどは効果的・最小限に

画面の切り替えやアニメーションなどは、視覚的な見栄えが
非常によくなりますが、あくまで見栄えがよくなる「だけ」です。

FPが行うセミナーはあくまで、情報の提供や気づき、
行動をうながすことが目的ですので、視覚的効果は
最小限にするべきです。

「ここは必ず気付いてほしい」「このことは印象付けておきたい」
といった重要なポイントに使うことで印象に残すために使いましょう。

アニメーションが進行を妨げることも

テンポよく話をしているときに次のスライドへ移る時に
画面の切り替えで時間がかかってしまうことで、
せっかくのリズムが失われてしまうことがあります。

また、表示のアニメーションは出現の演出を覚えていないと、
言葉での説明と出現がちぐはぐになってしまうこともあります。

セミナー本番では、セミナーの内容、説明の順番、時間配分など
さまざまなことに配慮しなくてはいけないところに、
出現の演出まで覚えておくことは不要な負担を増やすことになります。

プレゼンソフトを使って資料を作成しているときにアニメーションなどを
追加していると楽しくなってしまいますが、あくまでも本筋は
「何を伝えたいのか？」です。

演出に時間を費やさずに、

伝える内容を充実させる、

その内容を伝わりやすくするため

に効率的にアニメーションなどを使う程度にしましょう。

セミナー担当、ＬＢプランニングの中野です。

みなさんはセミナーの時にプロジェクターを使いますか？

時と場合によって異なるかと思いますが、利用頻度は多いのではないでしょうか？

かく言う私の場合、プロジェクターを利用する頻度は９０％以上だと思います。

プロジェクターを利用するメリットとしては、

・板書の時間を節約できる

・視覚に訴えることができる

などがあります。

特に「視覚に訴える」の場合、図式や画像、動画とさまざまな手段で受講している人の興味や理解度を高めるのにとても有効です。

ただ、便利なだけでに無意識でやってはいけないことをしてしまっている場合がありますので、その一つを今回ご紹介します。

フォントのサイズは大丈夫？

セミナーを受講する立場で気になることの一つとして、プロジェクターに投影する資料と手元資料が同じ場合のフォントのサイズです。

プロジェクターに投影して受講者に見てもらうためには、見やすいサイズ、つまり小さすぎないサイズのフォントを利用する必要があります。

会場の大きさや使用するフォントによって違うと思いますが、個人的には、３０ｐｔ以上のフォントを使うように意識しています。

これ以上小さいと、投影した時に見えずらくなってしまいます。

資料として考えた場合、たくさんの情報を限られたスペースに掲載するためには小さいフォントを使う必要がありますが、プロジェクターに投影してセミナーの進行をする場合には、目的はあくまで興味や理解度を高めることです。

フォントサイズには注意しましょう。

資料を作成しているときにパソコン上では小さい文字でも見ることができますが、プロジェクターに投影した時にはまったく見えない場合があります。また、投影面によっては文字が小さいとつぶれてしまい、何が書いてあるかがわからないこともありますので、十分注意しましょう。

事前に確認することは難しいかもしれませんが、一度自分がプロジェクターを使ってセミナーをしている状況をビデオで録画したり、写真を撮ってもらったりして「受講者側からどのように見えているか」を確認してみてください。

投影文字が小さいために、「プロジェクターの投影内容が見えにくかった」ということでセミナー全体の満足度が下がってしまうこともありますので、注意してくださいね。

セミナー担当、LBプランニングの中野です。

前回まではセミナー開始の時に聞いている人にお伝えすることで満足度を上げるテクニックをお伝えしました。

事前に伝えることが大事なのですが、事前につたるためには、「たぶん、こんなことになるだろうなぁ・・・」という想像力が必要です。セミナーの準備の段階から、当日どのようのことが起きるかもしれないかを想像して、マイナスになるようなことをどのようにカバーするか、検討して対策を練ることがオススメです。

ただ、これだけでは、満足度を上げるというより、不満足を増やさない対策に近いので、より満足度を上げる簡単な方法をお伝えします。

それが、「ワークを取り入れる」ということです。

よく言われることですし、良く取り入れられていますが、注意点がいくつかあるので紹介します。

短い時間でできるワークを取り入れる

セミナーの中でのワークの目的は、「飽きさせない」ために取り入れます。

決して試験対策や知識の習得度を上げるためのものではありません（もちろん、試験対策講座などの場合は別ですが）。

なので、10分も20分もかかるようなワークだと逆に疲れていまいますし、「情報が欲しい」と思って参加した人の満足度が下がってしまいます。

あまりお勧めできないワークは、FP関連でいうと「キャッシュフロー表を10年分作ってみる」といったワークです。CF表を作るには収入、支出、ライフイベントの確認、収支の計算、暦年での貯蓄残高の推移計算などなど時間がかかってしまいます。ワークをしているうちに疲れ切ってしまいます。

もし、CF表の作成のワークを入れるとしても、

収入の確認の仕方の講義→ワーク

支出の確認の講義→ワーク

収支の確認の講義→ワーク

と言ったように細切れにすることをお勧めします。

簡単な内容にする

何度も言うようですが、セミナーの中でのワークの目的は、「飽きさせない」ため、満足度を上げるためのものです。

「できた」という喜びの感情はプラスの要因です。複雑怪奇なワークでできなかったりすると、モヤモヤしたり、自尊心を傷つける結果になってしまい、満足度を下げてしまう可能性があります。

ワークは、95％の人が正解するような内容だったり、ちょっとしたひっかけでイージーミスをするくらいのものにしておきましょう。

例えば、公的年金の受取額の計算のワークをする場合でも、FPの試験で学んだような複雑な計算式を解かすのではなく、加入月数から大まかな年金額がわかるようなワークをする方が正解率が上がり、満足度が上がります。

ちょっとしたツールとしては、回答に近い例文を予め受講者に渡しておいて、その例文の数値や文章を一部置き換えることでワークが完成するようにしておくと、ワークの時間も短くなり、正答率も上がることで満足度が上がります。

難しすぎない、簡単なワークを取り入れることで、満足度をアップさせましょう！

セミナー担当、LBプランニングの中野です。

前回に続きて満足度を上げるテクニックです。

マネー系のセミナーに限らず、受講者の方の知識量は個々によって異なります。

例えば、「FPが知っておきたい生命保険の見直しポイント」というようなタイトルでセミナー募集をしたとしましょう。

あなたの中での参加者のターゲットが

• FPとしてもまだスタートしたばかり
• 生命保険についてよく知らない
• 年齢は30代前後

といったような人をイメージしていたとしましょう。

たしかにこのタイトルだと、あまり生命保険に詳しい人は参加しないだろうと想像できます。

しかし、実際にセミナー当日になって参加者の顔ぶれを見てみると・・・

確かに予想していたターゲットのように30代でこれからFP業をはじめるのかな？という人もいれば、60歳前後に見えるような方、噂に聞く先輩FP、生命保険会社の名前が入っているバッチをスーツにつけている人も・・・

「保険に詳しそうな人も来ているよ！どうしよう・・・」とパニクってしまうこともあるかもしれません。

しかし、セミナーをしているとこんなことは当たり前にあります。

私が某公共機関の一般向けセミナーの講師をしたところ、対象者40～50代、タイトルにも「ミドルエイジのための」としたのに60代、70代の参加者が2割居たという経験があります。

セミナーの内容を当日変えることは至難の業ですが、せっかく参加してくださった人には満足して帰っていただきたいと思うでしょう。

このような場合、セミナーを開始するまえに、今回のセミナーがどのレベルの内容であるかを伝えることで満足度を上げることができます。

前述の初心者向けの保険見直しセミナーの場合、

「本日のご参加者はいろいろなお立場の方がいらっしゃるようで、保険の知識についても初心者から上級者までいらっしゃるようです。今回のセミナーはどちらかと言えば初心者向けのセミナーなので、上級者の方には少し物足りない内容かも知れませんが、おさらいと思ってお聞きください」

といったような前フリをしておきます。

このように事前に伝えることで、受講者の聞き方が違ってきます。

事前に「初心者向けですよ」と伝えることで、アンケートで「初心者向けで物足りなかった」というような感想はなくなります。

前回お伝えした内容と合わせてセミナー開始前に使ってみてください。

セミナー担当、LBプランニングの中野です。

セミナーを行う目的は様々です。（FPが行う講師の『スタイル』は？をご覧ください）

とはいえ、受講してもらった人には「参加してよかった」と思ってもらいたいものです。

セミナーの内容も重要なのですが、「満足度を上げるテクニック」が存在するのも事実です。

いくつかあるので、ひとつずつ紹介したいと思います。

• 最初にゴールを伝えておく

セミナーで本題に入る前に、セミナーの冒頭で「このセミナーを受けたことで何を得ることができるのか」を伝えておくことです。

例えば、「今日のセミナーでは特に、『セミナーで時間が足りなくなりそうなときでも時間通り終わることができる』方法をお伝えしますね」などです。

セミナータイトルでは「セミナーがスムーズできるようになるテクニック」といったように、様々な事情（例えば、文字数の関係）で内容に幅を持たせたタイトルになる場合があります。

このような場合、受講者はさまざまな思惑で話を聞く準備をします。「セミナーがスムーズに」という意味が人によってとらえ方が違うからです。

「セミナーがスムーズに」＝「途切れ途切れにならない」
「セミナーがスムーズに」＝「当日セミナー中に慌てない」
「セミナーがスムーズに」＝「途中で受講者からの質問で邪魔されない」

などなど、人によって違うからです。

その違いセミナー冒頭で

「セミナーがスムーズに」＝「時間通りに終わる」

に認識をひとつにすることで、「思っていた内容と違う」ということにならないようにすることで、満足度を上げることができます。

特に準備も何も必要のないテクニックですので、是非試してみてください。